Chaque ann¨¦e, la?Division de l'appui aux moyens en personnel en tenue?traite environ deux?milliards de dollars de r¨¦clamations et de remboursements. Les paiements sont vers¨¦s aux pays fournisseurs de contingents ou de personnel de police pour leurs services dans les missions de maintien de la paix et comprennent les remboursements li¨¦s,?entre autres, au mat¨¦riel appartenant aux contingents, au soutien logistique autonome,?aux r¨¦clamations pour dommages hostiles, au d¨¦c¨¨s et ¨¤ l'invalidit¨¦.

Bien que le syst¨¨me de paiement ait ¨¦t¨¦ r¨¦cemment remani¨¦ dans le cadre du d¨¦ploiement du syst¨¨me de gestion des moyens en personnel en tenue (qui fait partie du programme Umoja Extension 2), les communications avec les pays fournisseurs de contingents ou de personnel de police ¨¦taient toujours cloisonn¨¦es. Elles?se limitait aux e-mails ou?appels t¨¦l¨¦phoniques par example.

Pour rationaliser les communications, la Division de l'appui aux moyens en personnel en tenue a lanc¨¦ le portail des ?tats Membres pour l'appui aux moyens en personnel en tenue en mars, offrant aux ?tats Membres un acc¨¨s s¨¦curis¨¦ aux demandes de remboursement, aux protocoles d'accord, aux rapports de v¨¦rification et ¨¤ d'autres informations relatives ¨¤ leurs d¨¦ploiements dans les op¨¦rations de paix.

??Avec le portail en place, les ?tats Membres peuvent d¨¦sormais acc¨¦der ¨¤ des informations actualis¨¦es chaque fois qu'ils en ont besoin, d'un simple clic??, a d¨¦clar¨¦ Michael M. Kitivi, Directeur de la Division. ??Nous travaillons d¨¦j¨¤ ¨¤ l'am¨¦lioration du portail avec des fonctionnalit¨¦s suppl¨¦mentaires telles que l'analyse de donn¨¦es et un r¨¦f¨¦rentiel d'informations historiques provenant de syst¨¨mes h¨¦rit¨¦s??.

Par exemple, un r¨¦f¨¦rentiel de formations, de politiques et de proc¨¦dures pertinentes sera bient?t ajout¨¦ au portail.

? Le lancement de ce portail est une autre ¨¦tape importante dans nos efforts continus pour simplifier nos processus, am¨¦liorer notre efficacit¨¦ et am¨¦liorer le service client ?, a expliqu¨¦ Christian Saunders, Sous-secr¨¦taire g¨¦n¨¦ral pour la gestion de la cha?ne d'approvisionnement. ? Le portail est align¨¦ sur la Strat¨¦gie sur les donn¨¦es du Secr¨¦taire g¨¦n¨¦ral et offrira une plus grande visibilit¨¦ sur les processus de soutien des moyens en personnel en tenue??.

??Nous pensons que cela aura un effet transformateur sur tous les aspects du processus, non seulement pour nous, mais plus important encore, pour nos fournisseurs de contingents ou de personnel de police??, a-t-il ajout¨¦.

Le portail a ¨¦t¨¦ lanc¨¦ avec succ¨¨s gr?ce au soutien de la?Division des solutions sur la?planification des ressources institutionnelles?et du?Service?du renforcement des capacit¨¦s et de la formation op¨¦rationnelle (CDOTS), qui ont ¨¦labor¨¦ des formations et organis¨¦ des sessions avec les ?tats Membres.

La?Division de l'appui aux moyens en personnel en tenue?fait partie du Bureau de la gestion de la cha?ne d'approvisionnement (OSCM) du D¨¦partement de l¡¯appui op¨¦rationnel.

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