Nos assistants d'¨¦quipe ne sont pas seulement du personnel de soutien?: ils sont les piliers de l'excellence d'OCHA, le fondement m¨ºme de l'organisation, apportant la stabilit¨¦, la structure et la fiabilit¨¦ n¨¦cessaires ¨¤ notre ¨¦panouissement.
Aujourd'hui, rencontrez Panrawee Akachonniyom, du Bureau r¨¦gional d'OCHA pour l'Asie et le Pacifique (ROAP) en Tha?lande, qui explique l'importance du devoir de diligence dans un environnement de travail dynamique.
Vous travaillez dans l'une des r¨¦gions les plus expos¨¦es aux catastrophes. ? quoi ressemble une journ¨¦e de travail typique??
En tant qu'assistante d'¨¦quipe, j'apporte un soutien administratif aux membres de l'¨¦quipe pour l'approvisionnement d'une large gamme d'acquisitions, des cas de faible valeur aux cas de grande valeur, et je soutiens l'organisation d'ateliers et d'¨¦v¨¦nements, en garantissant le plein respect des proc¨¦dures et r¨¦glementations de l'ONU et en coordonnant avec les fournisseurs afin que nos ¨¦v¨¦nements se d¨¦roulent sans heurts.
Je g¨¨re ¨¦galement l'exp¨¦dition de fournitures de bureau depuis la Tha?lande vers diff¨¦rents bureaux nationaux, dans la r¨¦gion et au-del¨¤. Je suis responsable du d¨¦ploiement des kits et du mat¨¦riel m¨¦dical, ce qui implique des responsabilit¨¦s, car je suis convaincue que la sant¨¦ et le bien-¨ºtre de mes coll¨¨gues, notamment lors des missions d'intervention, d¨¦pendent ¨¦galement de ma capacit¨¦ ¨¤ effectuer mon travail dans les d¨¦lais.
Les t?ches administratives sont au c?ur de mon travail, mais elles constituent le fondement de nos op¨¦rations. Je suis donc tr¨¨s fi¨¨re de fournir ce soutien ¨¤ mon ¨¦quipe.
Quels sont les d¨¦fis principaux ??
Mon plus grand d¨¦fi professionnel est de jongler avec plusieurs t?ches ¨¤ la fois. Compte tenu du rythme effr¨¦n¨¦ de notre environnement de travail, mais aussi de l'impr¨¦visibilit¨¦ de certaines crises auxquelles nous sommes confront¨¦s, mon soutien peut ¨ºtre requis imm¨¦diatement et de mani¨¨re inattendue. Je travaille souvent avec des d¨¦lais serr¨¦s, ce qui me laisse tr¨¨s peu de temps pour des t?ches importantes comme l'organisation des d¨¦placements du personnel d¨¦ploy¨¦ en mission d'urgence. Et lorsque je suis moi-m¨ºme en mission d'urgence, la gestion des priorit¨¦s devient encore plus complexe, et c'est l¨¤ que le travail d'¨¦quipe prend toute sa valeur.
Comment parvenez-vous ¨¤ concilier travail et bien-¨ºtre personnel dans un environnement au rythme aussi rapide ?
Nous avons la responsabilit¨¦ personnelle de prendre soin de nous, de reconna?tre les signes de stress et de fatigue et de prendre le temps de nous ressourcer. Cependant, il est tout aussi important d'avoir des managers qui se soucient r¨¦ellement du bien-¨ºtre de leurs collaborateurs. Chez ROAP, notre direction accorde une grande importance ¨¤ notre bien-¨ºtre, surtout lorsque la charge de travail est intense. Elle prend soin de nous et nous apporte son soutien chaque fois que n¨¦cessaire.
Quels conseils donneriez-vous ¨¤ un coll¨¨gue qui d¨¦bute comme membre du personnel des services g¨¦n¨¦raux dans le domaine humanitaire ?
Avant tout, reconnaissez l'importance d'apprendre. Acceptez de ne pas tout savoir et soyez ouvert ¨¤ l'acquisition de nouvelles comp¨¦tences et connaissances, car elles vous seront pr¨¦cieuses pour ¨¦voluer dans votre r?le, d¨¦velopper votre expertise et nouer des relations pr¨¦cieuses avec vos coll¨¨gues, tout en apprenant les uns des autres.
Deuxi¨¨mement, j'ai r¨¦alis¨¦ que le succ¨¨s de chaque mission repose en grande partie sur le travail d'¨¦quipe, une communication efficace et la collaboration. Et je me sens privil¨¦gi¨¦e de faire partie d'une ¨¦quipe incroyablement solidaire.
Enfin, essayez de concilier vie professionnelle et vie priv¨¦e. Trouver cet ¨¦quilibre n'est pas toujours facile, surtout si vous travaillez en pleine crise, mais il est essentiel de fixer des limites et de comprendre ce que vous pouvez g¨¦rer, en sachant quand faire une pause.
